Rückgaberecht

Wir tun alles, um Ihnen hochwertige Produkte und exzellenten Service zu bieten. Es kann jedoch vorkommen, dass ein Produkt nicht ganz Ihren Erwartungen entspricht. Deshalb gilt bei uns ein Rückgaberecht von 30 Tagen: Sie haben bis zu 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, Ihre Rückgabe anzumelden.

Wie funktioniert die Rückgabe?

Melden Sie Ihre Rücksendung ganz einfach über diesen Link an:
https://saso-store.shipping-portal.com/rp/

Bedingungen für Rückgaben:

• Das Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein.

• Geöffnete oder benutzte Produkte können wir leider nicht zurücknehmen.

Rücksendeetikett:

Nach der Anmeldung Ihrer Rückgabe erhalten Sie per E-Mail ein Rücksendeetikett und weitere Anweisungen.

Bearbeitung und Rückerstattung:

Sobald wir Ihre Rücksendung in einwandfreiem Zustand erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag (abzüglich der Versandkosten) innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Bitte beachten Sie, dass Banken oder Kreditkartenunternehmen manchmal zusätzliche Bearbeitungszeit benötigen.

Wichtig

Rücksendungen, die nicht über das Rückgabeportal angemeldet wurden, können wir nicht akzeptieren.

Fragen zu Ihrer Rückgabe? Kontaktieren Sie uns gerne unter info@sasostore.com.

Nachhaltigkeit

Wir bieten keine kostenlosen Rücksendungen an. Damit möchten wir unnötige Rücksendungen und zusätzliche Transporte vermeiden und so unseren ökologischen Fußabdruck verringern.

Beschädigungen oder falsche Lieferung

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt. Ist Ihr Produkt beschädigt, defekt oder haben Sie einen falschen Artikel erhalten? Kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@sasostore.com, damit wir das Problem schnell lösen können.

Umtausch

Möchten Sie ein anderes Produkt? Senden Sie den erhaltenen Artikel gemäß dem oben beschriebenen Verfahren zurück. Nach Bearbeitung Ihrer Rücksendung können Sie eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt aufgeben.

Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung informieren wir Sie per E-Mail über den Status Ihrer Rückerstattung. Wird Ihre Rückgabe genehmigt, erstatten wir den Betrag (abzüglich Versandkosten) innerhalb von 10 Werktagen auf Ihr Konto oder Ihre Kreditkarte zurück.
Dauert es länger als 15 Werktage nach unserer Bestätigung? Kontaktieren Sie uns bitte unter info@sasostore.com.

Haben Sie noch Fragen zu unserem Rückgaberecht? Wir helfen Ihnen gerne weiter. Schreiben Sie eine E-Mail an info@sasostore.com oder kontaktieren Sie uns über den Chat – wir antworten so schnell wie möglich.